Area Legale
1.DICHIARAZIONE
1.1 L'offerta e la vendita di prodotti che compaiono sul sito www.luxyuu.com. di proprietà della Project-5 S.r.l., con sede legale in, IMPRUNETA (FI), Via di Colle Ramole 9 iscritta al Registro Imprese di Firenze al n° 589369 si intendono regolate in toto dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
- i prodotti acquistati sul sito internet www.luxyuu.com. sono venduti direttamente dalla Project-5 S.r.l. Per ogni informazione l'utente può contattare la sede legale della Project-5 S.r.l., inviando una e-mail all'indirizzo: info@luxyuu.com, o consultare l'Area Legale luxyuu alle seguenti sezioni:
- Condizioni generali di vendita;
- Privacy;
- Diritto di recesso;
Condizioni generali d'uso.
1.2 Utilizzando le pagine del sito si intendono accettate espressamente tutte le condizioni contenute nella presente nota. In caso di mancata accettazione l'utente è pregato di astenersi dall'utilizzare il sito.
1.3 Project-5 S.r.l. si riserva di apportare modifiche alla presente nota riportante i Termini e condizioni legali del sito, in qualsiasi momento, senza dare alcun preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini della presente nota legale ed a visitare periodicamente la presente pagina del sito www.luxyuu.com per verificare eventuali aggiornamenti.
2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L'acquisto dei prodotti offerti in vendita sul sito www.luxyuu.com sono regolati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che l'utente è invitato a consultare attentamente.
I prodotti acquistati suwww.luxyuu.com sono venduti direttamente da Project-5 S.r.l. con sede legale in IMPRUNETA (FI), Via di Colle Ramole 9 iscritta al Registro Imprese di Firenze al n° 589369.
Per qualsiasi ulteriore informazione potrai trovare nell'area Clienti informazioni in merito Ordini, spedizioni, Rimborsi e restituzioni prodotti.
Politica commerciale:
2.1 I prodotti che Project-5 S.r.l. offre in vendita suwww.luxyuu.com per la propria attività di commercio elettronico sono rivolti esclusivamente a utenti finali che siano consumatori (per consumatore intendiamo qualsiasi persona che agisce su www.luxyuu.com con finalità proprie e personali non riferibili ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolte).
2.2 Project-5 S.r.l altresì offre in vendita su www.luxyuu.com prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età (o che siano comunque maggiorenni), in possesso dei requisiti di capacità per accedere e stipulare contratti vincolanti ed abbiano un indirizzo e-mail valido.
2.3 Project-5 S.r.l si riserva di non dar corso ad ordini provenienti da soggetti che non abbiano i requisiti di cui ai precedenti punti 2.1. e 2.2.
2.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.luxyuu.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.luxyuu.com e soggetti terzi.
3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito www.luxyuu.com il cliente dovrà compilare in ogni sua parte, il Modulo d'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo alla Project-5 S.r.l. per via telematica, seguendo le istruzioni per la compilazione dello stesso. Nel modulo d'ordine sarà presente un rinvio alle condizioni generali di vendita, un riepilogo con le informazioni brevi dei prodotti, il prezzo, (comprensivo di imposte e tasse) di ogni singolo prodotto, le modalità di pagamento scelte (dettagliate nell'area clienti alla sezione pagamenti), modalità di consegna, costi di spedizione (aggiuntivi ai prezzi dei prodotti), e un rimando ai termini dell'esercizio del diritto di recesso e alle modalità di restituzione dei prodotti acquistati.
3.1 il contratto si intende concluso tra la Project-5 S.r.l. e il Cliente Finale allorché la prima riceva, per via telematica il Modulo d'Ordine integralmente e correttamente compilato dal cliente che abbia i requisiti di cui all'Area Condizioni generali di vendita condizione sine qua non per la conclusione del contratto di acquisto.
3.2 Con l'invio del Modulo debitamente compilato, il cliente accetta in modo incondizionato, e si obbliga ad osservare, nei rapporti con la Project-5 S.r.l., le Condizioni Generali di Vendita. L'invio del Modulo presuppone l'integrale conoscenza di tali Condizioni Generali e l'accettazione delle stesse, sia nel complesso che nei singoli articoli che le compongono; nonché delle ulteriori informazioni presenti nelle pagine web del sito ivi collegate e richiamate.
Il Cliente è invitato a non trasmettere il Modulo d'Ordine nel caso di mancata accettazione di quanto illustrato.
- prima di inviare il Modulo, sarà chiesto al cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e di stamparne una copia a suo personale uso. Sarà anche richiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati che potrebbero comportare l'impossibilità per la Project-5 S.r.l., di procedere all'evasione dell'ordine. Nel caso di errato compilazione del modulo da parte dell'utente Project-5 S.r.l., non si riterrà responsabile per eventuali ritardi Il modulo verrà archiviato presso la Banca Dati della Project-5 S.r.l. per il tempo necessario all'evasione dell'ordine, e comunque per il periodo previsto dalla legge.
3.3 All'atto della conclusione del contratto, la Project-5 S.r.l. si impegna a fornire il/i prodotto /i oggetto di acquisto;
-si riserva in ogni caso di non dare corso, oltre agli ordini che dovessero provenire da soggetti non rientranti nelle categorie menzionate nell'area commerciale, ad ordini che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità, o incompleti, non corretti, o nel caso di indisponibilità dei medesimi prodotti.
In tutti i suddetti casi la Project-5 S.r.l. comunicherà ,a mezzo e-mail, che il contratto deve intendersi come non concluso, e l'ordine verrà inevaso specificandone i motivi tra quelli su esposti; nel caso di indisponibilità di prodotti dopo la ricezione del modulo da parte della Project-5 S.r.l., questa provvederà tempestivamente ad informare il cliente; nel caso di avvenuto pagamento del prezzo, la Project-5 S.r.l. provvederà al rimborso relativo (vd voce rimborsi).
3.4 Concluso il contratto, la Project-5 S.r.l. comunicherà, per via telematica al cliente la ricezione dell'ordine contenente il riepilogo dei dati essenziali dell'ordine stesso e darà corso alla spedizione della merce:indicazione prodotto, prezzo, costo di consegna, condizioni generali di vendita, diritto di recesso, mezzi, modalità di pagamento.
3.5 La lingua ufficiale di conclusione del contratto è l'italiano; può utilizzarsi eventualmente anche la lingua inglese; in caso di eventuale discordanza tra due lingue, prevale e fa fede il testo italiano.
Il cliente, in ogni momento, potrà verificare lo stato del proprio ordine, accedendo all'Area Clienti del Sito alla sezione il mio ordine o tramite la pagina personale dell'utente MYLUXuu.
4 GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI
La Project-5 S.r.l. offre in vendita sul sito www.luxyuu.com prodotti di alta qualità, di marca acquistati presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i rigorosi controlli di qualità sulla merce. Il venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore allo standard di mercato. Solo i capi vintage nell'eventuale specifica sezione potranno essere usati e/o usurati. Sarà cura di www.luxyuu.com specificare dettagliatamente le condizioni di ogni singolo capo se difforme agli standard di mercato:
Le caratteristiche essenziali della merce sono rappresentate dalle singole schede-prodotto visualizzabili sulle pagine web del presente sito; la Project-5 S.r.l. declina ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una particolare configurazione del computer o di un cattivo funzionamento, colori e/o caratteristiche dei prodotti visualizzati sul sito siano alterati o diversi, comunque non identici a quello reale.
I prezzi dei prodotti sono visualizzati unitamente a ciascun prodotto di riferimento, e possono essere soggetti ad aggiornamento comunque visualizzato. In ogni caso, il cliente è tenuto a verificare, prima dell'invio del Modulo d'Ordine, il prezzo effettivo finale.
I prezzi dei prodotti rispecchiano i prezzi delle merci, inclusa l'aliquota I.V.A. imposta in Italia; non comprendono tuttavia le spese di spedizione a destinazione della merce acquistata.
In relazione alle consegne dei prodotti nell'ambito della Comunità Europea, le tasse di importazione, le tasse doganali, e le tasse locali legate alla vendita dei prodotti devono intendersi incluse nel prezzo pubblicato sul sito della Project-5 S.r.l. (c.d. DDP: Delivery Duty Paid).
5 PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti forniti dalla Project-5 S.r.l. sul sito web www.luxyuu.com può essere effettuato con le seguenti modalità:
- a mezzo di contrassegno, limitatamente agli ordini con consegna da effettuarsi nel territorio italiano, ed il cui importo complessivo non sia superiore ad €1.000,00 (mille);
- mediante carta di credito, tramite sistema di accredito on line protetto, fornito dalla PayPal Italia i dati del pagamento viaggiano su canale cifrato ed autenticato tramite SSL certificato da Verisign senza che terzi possano,in alcun modo,avervi accesso.
- mediante pagamento on line protetto del tipo PayPal.
- mediante bonifico bancario,
- per ogni altra informazione sulle indicate modalità di pagamento, il cliente potrà accedere alla sez. pagamenti nell'area clienti, oppure al sito Pay Pal
Tali ultime informazioni saranno utilizzate dalla Project-5 S.r.l. esclusivamente al fine di completare le procedure di acquisto dei prodotti sul sito www.luxyuu.com , o al fine di effettuare rimborsi a seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.luxyuu.com ; L'addebito sul tuo conto corrente relativo all'acquisto e alle spese di spedizione avverrà al momento della spedizione dei prodotti comprati e sarà effettuato in €.(Euro); pertanto, verificati i tassi di cambio, il prezzo finale sarà calcolato ed applicato con il cambio applicabile nel giorno in cui la Compagnia che fornisce il Servizio di Carta di Credito effettua l'operazione.
6 PROMOZIONI
In questa area saranno inserite tutte le promozioni e sconti che consentiranno di volta in volta di usufruire di sconti, regali, o altre forme di promozioni che saranno di volta in volta evidenziate sul sito nella tua pagina personale, su Facebook o tramite mail.
7 SPEDIZIONI-CONSEGNE
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna, il cliente può accedere alla sezione Spedizioni, all'interno dell'Area Clienti. Il cliente deve prestare massima attenzione a quanto riportato in questa sezione, perché le indicazioni in esso contenute formano parte integrante e sostanziale delle condizioni generali di vendita; pertanto si ritengono integralmente conosciute ed accettate fin dal momento della trasmissione alla Project-5 S.r.l. del modulo d'ordine.
7.1 Le consegne vengono effettuate tramite corrieri indicati nella sez. spedizioni; non si effettuano consegne presso le caselle di fermoposta e relativamente al territorio italiano non si effettuano consegne a Campione D'Italia e Livigno e nello stato di San Marino e del Vaticano. Nel rispetto delle regole della vendita e commercio, tutte le consegne sono accompagnate dalla fattura che ne indica contenuto e valore, per ogni oggetto, in €.(Euro).
7.2 Le consegne dei prodotti acquistati sono assicurate contro furto, smarrimento, e danni accidentali, senza costi aggiuntivi per il cliente. Quando la merce raggiunge la destinazione indicata dal cliente nel modulo d'ordine, entrando nella sfera di possesso materiale dello stesso, i prodotti acquistati non sono più coperti dall'assicurazione. Pertanto, al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente il contenuto del pacco che riceve, ancor prima di apporre la propria firma di ricevuta della merce. I prodotti sono consegnati in idoneo imballaggio sigillato.
7.3 Qualora vi fossero delle alterazioni nel suddetto imballaggio, o vi sia manomissione, comunque non intatto, il cliente ha facoltà di rifiutare la consegna, o di firmare con riserva, indicandone i motivi, diversamente la consegna si intende accettata.
7.4 In caso di accettazione con riserva, il cliente ha 8 (Otto) giorni di tempo dal ricevimento della merce per sporgere reclamo in caso di non integrità del prodotto inviando comunicazione scritta al corriere che ha effettuato la consegna, presso l'indirizzo indicato nella Sez.Spedizioni; e comunque deve contattare direttamente anche la Project-5 S.r.l. tramite e-mail all'indirizzo myluxyuu@luxyuu.com al fine di ricevere istruzioni sulla gestione del danno. La Project-5 S.r.l. non si assume responsabilità nel caso in cui il cliente non segua le direttive su esposte.
7.5 Qualora poi il pacco all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, non sia consegnato al destinatario per motivi non ascrivibili al corriere, il medesimo potrà essere rispedito al mittente con spese a carico del cliente, incluse tutte le spese di reimportazione delle merci nel territorio italiano. Tali spese saranno dedotte da ogni eventuale rimborso a favore del cliente.
7.6 Le tasse di importazione, doganali, e tasse locali legate alla vendita ,per le consegne da effettuarsi in Italia e all'interno della Comunità Europea, sono incluse nel prezzo pubblicato sul sito web www.luxyuu.com.
8 RECESSO
Nel caso in cui il cliente non si ritenga soddisfatto dell'ordine, potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto concluso con il venditore Project-5 S.r.l., entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati e riconsegnarli al corriere entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dallo stesso termine di ricevimento. E' possibile cambiare il prodotto scelto con un altro di taglia o tipo o colore diverso da quello scelto a patto che questo si trovi nel magazzino di luxyuu. In caso contrario verrà emesso un rimborso pari al valore della merce resa meno il costo della spedizione che riporti la merce stessa al magazzino di Luxyuu.com. In caso il cliente vogli utilizzare un'altro corriere per spedire la merce in reso a Luxyuu.com questi dovrà pagare il costo per la spedizione. Il cliente è responsabile dell'invio della merce che comunque non dovrà arrivare presso i magazzini di Luxyuu.com oltre i 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della merce stessa. Per ulteriori specifiche consultare la sezione resi nell'area clienti del sito www.luxyuu.com, qui.
8.1 Per recedere dal contratto occorre utilizzare il modulo di reso correttamente compilato ed inviato elettronicamente. Questo dovrà essere inoltre stampato e consegnato alla Project-5 S.r.l., unitamente alla merce da restituire.
8.2 Il diritto di recesso può validamente essere esercitato dal cliente oltre al rispetto dei termini sopra elencati anche al rispetto delle seguenti condizioni:
- il cliente comunichi la sua volontà di recedere dal contratto entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del prodotto acquistati;
- il prodotto deve essere riconsegnato al corriere entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dello stesso;
- il prodotto non sia stato in alcun modo utilizzato, indossato, lavato;
- non sia stato privato in alcun modo del suo marchio, etichetta, cartellino, pendaglio, sigillo monouso, e di quant'altro serva ad identificarlo;
- il prodotto deve essere restituito piegato, se la sua natura lo prevede, unitamente alla confezione originale integra.
- nel caso di resa di più prodotti di un unico ordine, questi devono essere inviati alla Project-5 S.r.l. in un'unica spedizione; la Project-5 S.r.l. si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
8.3 Con il corretto utilizzo del diritto di recesso, secondo termini e modi già descritti, la Project-5 S.r.l. rimborserà l'intero prezzo del prodotto, meno il costo di spedizione del reso che è a carico del cliente. Il cliente ha facoltà di avvalersi, per la restituzione, di altro corriere, a proprie spese.
8.4 Nel caso di mancato rispetto dei termini e modalità indicate, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate ;ma potrà chiedere alla Project-5 S.r.l., a proprie spese, la riconsegna del prodotto nello stesso stato in cui sono stati restituiti. In caso diverso, la Project-5 S.r.l. potrà trattenere il prodotto e le somme corrisposte dal cliente per l'acquisto del medesimo.
9 RIMBORSO
Una volta ricevuto il reso, e controllato che termini e modalità per l'esercizio del recesso sono stati rispettati, la Project-5 S.r.l. invierà una e-mail di conferma al cliente con la causale Accettazione Reso. In tal caso, il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile, qualunque sia stata la modalità scelta dal cliente per effettuare il pagamento; comunque il tempo massimo è stabilito in 30(trenta) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto ed accettazione del prodotto reso.9.1 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario del prodotto indicato nel Modulo d'Ordine, e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l'acquisto, il rimborso, sarà eseguito dalla Project-5 S.r.l. nei confronti di chi materialmente ha eseguito il pagamento.
La data di valuta di riaccredito è la stessa dell'addebito; il cliente, pertanto, non subirà perdita alcuna in termini di interessi bancari.
9.2 Il cliente restituirà senza spese a suo carico il prodotto alla Project-5 S.r.l. tramite il corriere indicato.
9.3 Nel caso il cliente decida di utilizzare, per la restituzione, uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Project-5 S.r.l., saranno a suo carico le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del prodotto.
10 PROPRIETA'
La Project-5 S.r.l. è proprietaria del sito Internet www.luxyuu.com e dell'intero suo contenuto, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la documentazione, le fotografie, le immagini, disegni, logo, caratteri, figure, suoni, musica, metodi, software, codici, processi, tutti i contenuti scritti, le pagine web, compresi i menù. Tutto il materiale ivi indicato è protetto da copyright in base alle norme sul diritto d'autore e sui diritti di proprietà intellettuale. E' vietata la riproduzione, trasmissione, modifica, ripubblicazione, la ridistribuzione a terzi, per qualsiasi fine, senza previo espresso consenso scritto della Project-5 S.r.l., del sito www.luxyuu.com e dei suoi contenuti.
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11 MARCHI E NOMI A DOMINIO
La Project-5 S.r.l. è titolare esclusiva dei logo e dei marchi registrati luxyuu e di ogni altro segno distintivo che includa la parola luxyuu, compreso il nome di dominio luxyuu.com. Tutti gli altri segni distintivi che distinguono i prodotti venduti su www.luxyuu.com e presenti sul sito web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di www.luxyuu.com al solo scopo di contraddistinguere, pubblicizzare e descrivere i prodotti in vendita. Tutti i titolari di marchi registrati hanno facoltà di fare uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Nessuno è autorizzato ad usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi, anche non affini, a quelli di luxyuu o degli altri titolari di marchi.
Qualsiasi uso di detti marchi presenti sul sito www.luxyuu.com , tenendo conto del fatto che sono marchi celebri, noti alla generalità del pubblico e ad ogni utente di www.luxyuu.com, non conforme alla legge e non autorizzato, è vietato e comporterà gravi conseguenze legali: non è consentito utilizzare detti marchi distintivi al fine di ottenere indebito vantaggio o di recare pregiudizio agli stessi o ai loro titolari.
12 MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.luxyuu.com
13 LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
14 NORMATIVA APPLICABILE - COMPETENZA
Il presente sito è sottoposto alla legge italiana e le eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Firenze. Accedendo a www.luxyuu.com gli utenti accettano espressamente che per tutte le questioni attinenti l'uso del sito medesimo trovino applicazione le leggi ed i regolamenti dello Stato italiano.
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15 PRIVACY
15.1 Project-5 S.r.l. utilizzerà i dati personali nel rispetto della legge italiana con particolare riferimento al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30.06.2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
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